整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

他府県での代車トラブル


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    複数府県で事業展開をする法人ユーザーの隣県の従業員が、隣県で社用車を修理に出し、その代車として貸し出された軽自動車を返さず使用し続けている。

    弊社もこの法人ユーザーと当県分の車両に関して契約しており、弊社の相談ではないが、この隣県同業他社から相談を受けた。

 

 隣県の整備事業者は、この法人ユーザーに「従業員に貸した車を返してほしい」と言っているが本人がどこにいるか連絡が取れず、困っている。

(車は当県で使用されている形跡があり、弊社に相談してきた)

 なにか方法はないか?

 

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