整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-01-22から1日間の記事一覧

見積り費用は見積り額の10%

自動車のことがわからないから教えてほしいと電話してきたのは他の苦情相談を聞く団体。 ユーザーに相談されたらしい。 その内容は・・・ ・事故の修理見積もりを整備事業者に依頼したら40万円と出た。 ・素人目で見ても少々高価に思えた。 ・他の工場で相…

日本茶 ⑥ 毅然と故障探求料

相談してきたのは使用者の父親。 ギアが入りにくいと、息子(使用者)が整備事業者に持ち込んだ(輸入車)が、不具合箇所を調べるのに3日もかかり、その上、「ミッション内部の部品交換に20万円もかかる」と言われた。 一旦引き取ると言うと1万8千円もの見…