「買取りを依頼された車の査定料とはいくらくらいのものか？」という問い合わせが整備事業者からあった。 質問の意図が見えないが金銭の問題なら聞かないと前置きしてから話を聞く。 相談事業者は車検等整備作業はもちろん、車両販売も行っている関係で下取…

車検が近づいたタイミングで『見積り無料』『〇〇（車種）なら最安○○円』と書かれた折込チラシが目に入った。 チラシに記載された番号に電話をしたところ、年式と走行距離を聞かれて答えたら「車を持ち込んで」と言われたので持ち込んだ。 事業場の担当者が…

３か月前に起こした追突事故のことで相談したいという電話があった。 事故の相談なら他所でお願いしたいと言うと「事故後の事業者とのトラブルだ」というのでとりあえず聞くことに。 相手の車は私（相談者）の保険で修理し、私の車は車両保険に入っていなか…

１１年前にメーカー系販売店で新車を購入した。 その後、車検時期になると毎回必ず案内が来ていたが今回はなぜか来ず、車検が切れているのを知らずに乗っていて無車検で捕まった。 整備事業者に散々苦情を言ったが「弊社にはなんの落ち度も、非もない」とい…

「走行１５万ｋｍ、１７年落ちの軽自動車を、保証なし現状販売車検付き２０万円で購入したが１ヶ月も経っていないのにエンジンが壊れた。何とかならないか」というユーザーからの相談。 （もちろん、この苦情内容は当方が要約している。実際はもっと長い。）…