新車で購入した車だが１年と経っていないのにエンジンがかからなくなり、販売店に修理してもらった。 修理はすぐに完了したが、販売店の説明では「専用診断機と各種テスターで診断した結果、点火系統の不具合によるインジェクターの不作動だとわかり、関係部…

全員というわけではないが、自分の正当性だけを主張し頭ごなしに苦情を言ってくるユーザーの最後の常套句は『訴える』である。 円満解決ではなく、クレームをつけて『慰謝料』という人も多い。 しかし、不明瞭な点を聞いていくと肝心なことに答えなくなって…

整備事業者に車検を依頼したら「水が洩れていて自社では対応出来ない。販売店で（車検を）してもらって」と断られた。 販売店でと言われても知り合いがいないので会社近くの同系列店に依頼した。すると「このまま通る」と言われ実際、検査は通った。 ところ…

『保証なし現状販売』で安価な中古軽自動車を購入したというユーザー。 納車後、しばらくして前方から『ゴツゴツ』という音がすることに気づき、修理を依頼したが、「今は忙しいので車検時（約３ヶ月後）に一緒に（修理）する」と言われ、そのまま使用し続け…

"> 車検に出した事業者から「左後のブレーキランプが点いたり点かなかったりする。接触不良かと思い調べたらコネクタが溶損していた」という報告があった。 "> 接触不良なら理解できるが溶損は不可解。 修理を頼んでから原因をあれこれ考えて、前回車検の半…

"> 古くからのユーザーに車検を依頼されたが、その娘さんから連絡があり「今、車検で入庫しているお父さんの車を車検を行わずにそのまま転売するか廃車にしてほしい」と依頼されたが構わないか？という相談が事業者からあった。 "> 車検依頼者の娘さんは相談…