その土地の『草むしりや定期的な掃除をする』という条件で土地所有者より無償貸与された自治会が、子どもの遊び場として利用している空き地がある。 その空き地の片隅にかなり前からナンバープレートのついた軽自動車が放置されており、その車を『撤去する依…

一般ユーザーから「警察関係の友人が民間車検（この言い方はプロではない）を受けたが、納車された車のマフラーに穴が開いていた。マフラーは自分で交換したが、そんな状態で車検に通るはずがないのに車検証が交付された。絶対おかしい」。 また、「車検後、…

車を購入した販売店が倒産・廃業し、苦情の持って行き先がないというユーザーからの相談。 症状は、走行中に『ギア抜けする』というもの。 新車購入後しばらくしてから出始めた、いわばクレーム修理。 相談者は元整備士（と自分で言う）だが車が輸入車なので…

約２年前、「通勤（至近距離）に使う安価な軽自動車を探している」と初めて来店した年配の女性に、たまたま高取りした下取り車を（走行１２万ｋｍ強で初度届出年から１２年が経過)、車検・届出等諸費用込みの保証なし現状渡しの約束で売り渡した。 販売価格…

１０数年前になるが、共同経営者（主債務者）が、工場の拡張と機器への投資として事業資金を借りる際、「連帯保証人になってもらえないか」と頼まれた。 金額が大きくまた、共同経営者ということもあり、保証人になった。 ところが顧客の減少と相まって修理…

平成１０年式の軽自動車の車検を受けたというユーザーからの苦情で「整備事業者の程度が低すぎる。そこ（当方）へ苦情を言っても何の解決もならないだろうが、言いたいことだけ言わせてもらう」と横柄で高飛車な物言い。 電話番号（携帯・自宅）と名前はきち…

１年前に２回目(５年目）の車検を受けた。(ということは、今は６年目か) この時、『車検でオイル交換無料になる』というキャッチフレーズのキャンペーンが行われていたのでこの事業者に依頼した。 車検後、１年で１万ｋｍほど走行した先日（１週間ほど前）、…

昼過ぎ、私が乗っている輸入車の警告ランプが点いた。 オーナーズマニュアルには『早めに専門店に持ち込む』ように書かれていたので夕方、この車を専門の代理店に持ち込んだ。 すると「ランプ表示している部品を交換する必要がある」との診断で、部品代と工…

「新車で購入し、２回目(５年目)の車検を受けたばかりの輸入車ですが、車検から戻って来たらサイドミラーが動かなくなっていました」といって電話をかけてきたのは女性ユーザー。 「購入も、２回の車検もオイル交換なども全てこの事業者に任せてきました。で…

笑える話かな？ちょっと愚痴っぽくなりますが（笑） 始動不能で修理の依頼があり引取に。 エンジンの回転センサーがピックアップ信号を出しておらず、センサー交換。 → エンジン始動 → 修理完了 納車後、一週間ほど経過して再び始動不能で引取に。 このとき…

エアコンのコンプレッサーが壊れた車が入庫した。 コンプレッサーは、ユーザーの予算の都合でリビルド品を使用したが、その交換した部品が同じように壊れた。 リビルド品を供給してくれたＡ社は新しい部品を送るというが、交換には脱着作業が必要で当然、そ…

おりからの整備士不足でやっと面接したのは２２歳独身、資格は仕事をしながら取ってもらうとして新人従業員の整備経験はほぼないので主な仕事は、納車・引取・洗車にクイック、車検手入れまでをしてもらっていた。 相談は、車検が済んだ車を納車するために他…

近隣の賃貸駐車場に、主人が置いたままにして半年以上経つ車がある。 主人が駐車場代金を支払っておらず、駐車場管理者から『滞納金の支払い』と『車の移動』をするよう要請を受けた。 名義は使用者･所有者ともご主人の名で相談者である奥さんは自動車運転免…

走行４３０００ｋｍの輸入車の車検で『腑に落ちない』というユーザーからの相談。 この車を専門に扱う事業者に２回目（５年目）の車検を、前金１０万円を支払い依頼したが、点検後に示された見積もり額は１５０万円だった。 (２回目、４３０００ｋｍで…０が…

中古車販売店に今乗っている平成１６年式の乗用車(走行約７万ｋｍ）を下取りに出して乗り換えることにした、というユーザー。 下取り車は、ラジエターから水漏れをしたことがあると正直に説明して中古車販売店と交渉をしたところ「あなたの自宅まで（１０数…