整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-04-26から1日間の記事一覧

本当の問題はなに?

40年前のかなり古い軽自動車(車種年式の詳細は伏せる)で毎回車検は同じ整備事業者で受け、修理もその事業者にお願いしてきた、というユーザー。 修理には部品待ちの期間がいつも結構長く、今回の修理には約10ヶ月を要した。 今回は、修理中に車検が切…