40年前のかなり古い軽自動車(車種年式の詳細は伏せる)で毎回車検は同じ整備事業者で受け、修理もその事業者にお願いしてきた、というユーザー。
修理には部品待ちの期間がいつも結構長く、今回の修理には約10ヶ月を要した。
今回は、修理中に車検が切れたのでそのまま車検もお願いした、という。
車が出来上がったという連絡があり受取りに行った。
費用は全て込みで95,000円。
ところが車を受け取ってエンジンを掛けたら、預けた時にはしていなかった異音がするようになっていた。
その音のことを尋ねると「この音は最初からしていた」といわれた。
10ヶ月も前のことだとはいえ、こんな音は出ていなかった。
それなのに「音が出ていてもスピードを出さずに乗れば問題ない」と言われた。
何度も言うが、元々預けた時にしていなかった音だ。
だから苦情を言って、そのまま車を預けて帰った。
ところがこのあと突然、事業者側の弁護士から「これ以上車は預かれないので持ち帰ってください」という電話があった。
私(ユーザー)にすれば意味がわからない。
この車は、25,000km時にこの事業者でエンジンをオーバーホールしてもらったことがある。その時に担当した整備士が「これは違法だが・・・」と言ってオーバーサイズのピストンを入れ、作業をしたのを覚えている。
だとすれば、この事業場は私の車を不正改造した事業者となる。
そんな事業者が整備工場を運営していいのか。
苦情のポイントがどこにあるのかよくわからない。
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