整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2024-05-01から1ヶ月間の記事一覧

未収金が回収出来ない理由

未収金の相談は、同じようでも内容はいろいろ。 過走行の古い中古車を安価で販売したという事業者からの相談。 購入者はローンで支払いたいといったが、信販会社の審査に通らなかったことから毎月定額の支払い(自社ローン)にして車をわたしたら支払いが滞…

ATFを交換してATが壊れた

車検時にATFを交換してもらったが、納車されてからATが滑るようになったという、『よくあるパターン』のユーザーからの苦情。 相談者の言い分は、「車検時にATFを交換したから壊れたのに高額な(10数万円のリビルトミッション)部品を私(相談者)…

何とかするのがそちらの仕事

半年ほど前にメーカー系販売店で走行約3万kmの中古車を購入したが、その車が走行中に止まった。 販売店の説明では「ロッカーアームが折れているからエンジンをオーバーホールするか載せ換える必要がある」とのことだった。 修理は保証対象だと思うが、保証継…