整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-06-23から1日間の記事一覧

車内のものがなくなった!

車検で預かり、納車したあと、ユーザーから「オーバーヘッドコンソール奥に入れていた25000円がなくなっているのだが」という苦情を受けた。 「御社を疑いたくはないが、従業員に聞いてもらえないか」と。 (最初から従業員が疑われている?) 社長とし…