整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-11-20から1日間の記事一覧

購入した販売店が倒産

車を購入した販売店が倒産・廃業し、苦情の持って行き先がないというユーザーからの相談。 症状は、走行中に『ギア抜けする』というもの。 新車購入後しばらくしてから出始めた、いわばクレーム修理。 相談者は元整備士(と自分で言う)だが車が輸入車なので…