整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2021-02-06から1日間の記事一覧

50年前の無過失責任

どんな苦情や相談も事業者からの話なら聞くのは聞く。 誰にも言えず、悩んでいる人は話すだけで落ち着くということを知っているのと、やはり、いきなり弁護士等専門家に聞くのは敷居が高い(この場合、金銭的なものも含む)というのも大きい。 多少なりとも…

踏み込んでいる領域は

相談してきたのは事業者。 弊社懇意のユーザー『A』の軽自動車を廃車・廃棄してほしい、とAの友人『B』から依頼があり、引き受けた。 (この時点でアウト状態) Bに必要な書類を伝え、廃車手続きのための費用と車のキーを受け取り(費用を受け取ったら逃げ…