整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-02-26から1日間の記事一覧

災い転じて福となす傷

相手過失100%の追突被害事故に見舞われたユーザーから修理依頼を受けた。 ユーザーは一見だが、ここ数年で3台の新車を納めさせてもらっている懇意のユーザーからの紹介だ。 修理代金の支払いは車両保険で、修理見積もりにもアジャスターからすぐ了解が…