整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-04-28から1日間の記事一覧

代車はサービスのはず

女性ユーザーから、「事故をして修理したが保険を使っているのに代車費用を請求された」という苦情があった。 事故相手は『自動車整備士』だそうだ。 しかも事故をした場所はその整備士が勤める事業場の前だという。 相談してきた女性ユーザーは、修理を自分…