整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-08-13から1日間の記事一覧

お客様は神様、の意味が違う

客である自分は常に絶対正しい。それが理解出来ない事業者がおかしい。 そしてすぐに自分が如何に正しいかという屁理屈を並び立て、食べ散らかす。 食べ散らかされるのは事業者だけではなく我々もそう。 でもまあ、1000人から苦情があれば3~5人くらい…