整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2023-12-09から1日間の記事一覧

苦情を理解するのに一苦労

新車の納車後一週間、「トーインが狂っている」との苦情で入庫してきたユーザー。 トーイン?新車が?道路の轍かアスファルトの割れでステアリングで取られたか、ひょっとすると単独事故かな?と思い、サイドスリップテスターに乗せたが数値に異常はく、下回…