整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

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　そこそこ整備経験を積んだ頃の話。

　「農作業が済んで帰ろうとしたら軽トラのエンジンがかからんから！見にきてくれ」と呼び出された。

　現場に向かい、到着してその場でクランキング。

　『圧縮・点火・燃料』に異常はない、が、なにかおかしい。

　年式は古いが農作業にしか使わないので走行距離は知れている。

　ユーザーからの聞き取りで「家から畑まではいつもどおり走ってきた」ということがわかった。

　で、あれこれ考えてすぐに「あ、そういうことか」と理解した。

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