整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-02-09から1日間の記事一覧

相続者からの理不尽

先代社長の時から付き合いのある年配のユーザーが、10月に店頭に並べていた軽自動車(諸費用込36万円なので大体どんな車かわかると思う)を購入してくれた。 翌年3月、その車に乗って見知らぬ人が「エンジン音が大きい」と苦情を言ってきた、という事業…