整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-03-04から1日間の記事一覧

保険会社が支払わない理由

加害者の過失100%の追突事故。 被害者が弊社顧客。 見積もり金額は20万円。 損保会社(アジャスター)から金額の了承と作業開始の許可 (支払いのない場合、ここを言う事業者が多い) を得て仕事を始めた。 作業完了。 修理代金もほぼ見積りどおり。 車を…

タイヤ交換、依頼したのは

一般ユーザーから「今どきのクルマなのにパンクした(ネジ釘が刺さったまま)ので整備事業者に持ち込んだ」っていう電話。(知らんがな) 修理をお願いした事業者は1カ所3000円だと言ったそうだ。 ん?高くないか?そんなもんか? パンクの状況を見た整…