整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-03-28から1日間の記事一覧

車を買うから代車を

「娘が免許を取って初めての車なので、中古車でいいだろうと思うが、娘本人に支払わせるので予算的に御社の展示車は高額だから予算に見合うものを探してあげてほしい。ついては車は必ず御社で買うので見つかるまでの間、代車を用意してほしい」という依頼が…

その金銭授受に疑義あり

ユーザーが83歳の時に新車の乗用車を販売した。 登録にかかる書類は全てユーザーが整え、支払いは「納車時現金払い」という契約で登録を進めた。 納車の日、「お金を下ろすから銀行に一緒についていってほしい」と言われ、ついていき、その銀行で本人から…