整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-04-12から1日間の記事一覧

営業用自動車の代車は

運送事業用の大型トラックが10:0の事故被害に遭った。 当然、相手の保険を使い修理をする算段ではいるが、緑ナンバーのトラックなので代車がなく、修理のために車を留めることが出来ない。 車は修理せずとも走れる状態にあるのでそのまま使って1年以上…

返還要求通知書が届いた

ユーザーから、「1年半ほど前に近所の自動車整備工場から約100万円の中古車を購入したのだが…」という相談があった。 購入後によく見ると修理跡が多数見つかり、購入した事業者に事故車ではないか?と聞いたところ、「違う」という返事だったのでそのま…