整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-11-11から1日間の記事一覧

バックオーダーをキャンセル

昼過ぎ、私が乗っている輸入車の警告ランプが点いた。 オーナーズマニュアルには『早めに専門店に持ち込む』ように書かれていたので夕方、この車を専門の代理店に持ち込んだ。 すると「ランプ表示している部品を交換する必要がある」との診断で、部品代と工…

車検から戻ってきたら

「新車で購入し、2回目(5年目)の車検を受けたばかりの輸入車ですが、車検から戻って来たらサイドミラーが動かなくなっていました」といって電話をかけてきたのは女性ユーザー。 「購入も、2回の車検もオイル交換なども全てこの事業者に任せてきました。で…