整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2021-01-28から1日間の記事一覧

入庫からボタンの掛け違い

女性ユーザーから「軽自動車の車検で事業者に不信感があり、話を聞いてほしい」という相談があった。 車検の見積りを事業者にお願いしたところ、5年目(2回目)で走行距離も少ない(4万km)から追加費用もあまりかからないだろうと6万円ほどが提示され…

相談者が整備士なら楽

車検と一緒にリアドアのパワーウインドウの修理を行った輸入車。 思っていた以上に高額修理(部品代だけで約5万円)となったが修理はしてもらったので支払った。その3か月後、再度故障した。 車検時に修理した同じドアの同じ症状なので、修理クレームとし…