整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-02-08から1日間の記事一覧

急ブレーキでストラットが…曲がらん!

5月に平成12年式の軽自動車を購入したユーザー。 同年10月、購入後半年も経たずして「急ブレーキを踏んだらストラットが曲がり、ステアリングが15°位切った状態に変形してまっすぐ走らなくなった」と。 ↑ それは・・・いくらなんでも無理がある 購入した…

タイヤの保管で注意したいこと

先日、「ある会合で、長年預かったままで連絡のなかった客のタイヤを処分してトラブルになった」という話を聞いて相談させてほしい、という電話があった。 まあ、トラブルではないということなので参考程度に話の内容を聞いた。 当地域のユーザーはシーズン…