整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-03-26から1日間の記事一覧

代車で事故、こんな解決は稀!

弊社の法人ユーザーの従業員が事故をして修理の依頼があった。 台数が多いので保険は免責などを利用し、かなりコストを押さえた加入としている。 今回は過失割合があり保険会社がユーザーに代車を認めなかった(この部分に関する詳細は割愛)が、営業車でも…