整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-05-26から1日間の記事一覧

修理後に起きた事故の責任

昨日、ブレーキのパッドを交換し、ローターの研磨作業を行なった車だ。 ユーザーには「フワフワ感があるのでしばらくはゆっくり走って」とお願いして納車したのだが、その1時間後、「下り坂を走行中にブレーキが効かなくなり、前の乗用車に追突した」という…

指定外のブレーキフルードを混入

2年前に購入した二輪車の車検を他府県の専門ショップで受けようとしたところ、私のバイクのブレーキフルードには前後輪ともシリコン系DOT5(ブレーキフルードの規格)が指定されているが「前輪のブレーキフルードにグリコール系DOT4が使われている…

転売した車が名義変更されずに

自社ユーザーから車の処分依頼があり、廃車にする(つもり)ため保管していた。 それを、目ざとい友人(中古自動車販売仲介業者)が見とがめ「譲って欲しい」と言ってきたので転売した。 その際、移転登録(名義変更)の手続きを「自分で行う」と友人が言う…