整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-06-26から1日間の記事一覧

ローンが通らなかった客

車検を依頼されたが、ユーザーは車検ローンの審査が通らなかった。 この車検作業を続けても費用が回収できくなる可能性があり、不安だ。 トラブルにならないようにするにはどうすればいいだろうか? 「支払いの術が確定したら車検を請け負う」ということで契…

『出ていけ!』の貼紙に

住宅が混在する街中に工場を移転する計画を建てたときに、その予定地の二軒隣のおばあちゃんから「自動車整備工場をするのなら排気ガスが(有害で)臭いから臭いがしないような対策をするという誓約書を書け」と言われて書かされた。 その内容は… ・不要なア…