整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-11-02から1日間の記事一覧

驚!輸入車の料金クレーム

走行43000kmの輸入車の車検で『腑に落ちない』というユーザーからの相談。 この車を専門に扱う事業者に2回目(5年目)の車検を、前金10万円を支払い依頼したが、点検後に示された見積もり額は150万円だった。 (2回目、43000kmで…0が…

約束したことは守らせろ

中古車販売店に今乗っている平成16年式の乗用車(走行約7万km)を下取りに出して乗り換えることにした、というユーザー。 下取り車は、ラジエターから水漏れをしたことがあると正直に説明して中古車販売店と交渉をしたところ「あなたの自宅まで(10数…