整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-11-10から1日間の記事一覧

説法の意味知らずしてする説法

笑える話かな?ちょっと愚痴っぽくなりますが(笑) 始動不能で修理の依頼があり引取に。 エンジンの回転センサーがピックアップ信号を出しておらず、センサー交換。 → エンジン始動 → 修理完了 納車後、一週間ほど経過して再び始動不能で引取に。 このとき…

事業者から方向性の違う苦情

エアコンのコンプレッサーが壊れた車が入庫した。 コンプレッサーは、ユーザーの予算の都合でリビルド品を使用したが、その交換した部品が同じように壊れた。 リビルド品を供給してくれたA社は新しい部品を送るというが、交換には脱着作業が必要で当然、そ…