整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-12-27から1日間の記事一覧

車検後2日目の温風

平成20年登録の軽自動車で走行30,000km。 他団体に問い合わせをしたところ「自動車のことならこちらがいい、と紹介されて電話をさせてもらった」とけっこう『上からモノを言う』ご年配(声の雰囲気から)のユーザー。 苦情内容は、「車検から戻っ…

走行中にボールジョイントが

他団体に相談したら「車のことならこちらの方がいいと言われた」といって電話をかけてきたのは20歳代半ばの男性ユーザー。 車は平成19年式の乗用車で一年前に「悪いところはすべて交換・修理して」という条件(これを殊更強調)で車検を依頼した、という。…