ユーザーから、「事業者の話が理解できないので教えてほしい」という相談。 ユーザーの車（輸入車）のエンジンが出先でかからなくなったという。 ロードサービスに連絡し、ほどなく到着したロードサービスの整備士(？)がフューエルポンプ付近を叩いたところ(…

フロントフェンダーからリアドアにかけて深い擦過傷（ガードレールを擦った）がつき、フロントスカートに取りつけたスポイラーが割れた。 最初はスポイラーだけの修理を依頼したが、ローンでの支払いが出来るといわれ、途中で全塗装に依頼を変更した。 しか…

先日、急ブレーキを踏んだ時にブレーキが効きが悪くなり、危うく事故になりかけた、というユーザーからの苦情。 整備事業者に点検してもらったら、ブレーキ・パッドの残量がないと言われ、フロントディスクパッドを交換したが、１年前の車検時にブレーキパッ…