整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2021-02-08から1日間の記事一覧

処理済みなのに変化がない

検査をしたというユーザーからの苦情。 整備事業者に「フロントウインドウに傷があるのでこのままでは検査に合格しない」と言われたが、ガラスを交換するのは正直懐具合が厳しい。 しかし、そのままでは検査にパスしない。 背に腹換えられぬことからウインド…

購入車の状態が酷くて

購入した中古車の状況があまりにもひどいので相談に乗ってほしいというユーザー。 (知らんがな) そんな相談には乗れないと説明。電話を切ろうとしたら、「あちこちに電話したところ、そちらなら相談に乗ってくれるかもしれないといわれて連絡をした」と各…