整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

ことを済ませば後片づけを

 

 納車前に清掃作業を行うのは今も昔も同じ。
 その清掃作業を何も考えずに行うと思いもしないものに出くわすことがある。

 ある時、ユーザーに「掃除してくれてありがとう。50円、見つからなかった?」と聞かれたときは『試されたのか?』と思ってしまった。

 リアシートのハンガーに掛けていた服を取った時にポケットから小銭をばら撒き、探したけど50円足りなかったのだとか。

 よく覚えているな、とは思わないこと。普通は覚えていると思ったほうがいい(笑)

 

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