整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-02-24から1日間の記事一覧

オイル洩れのクレーム

オイル洩れが酷いとのことで一見ユーザーから相談された事業者。 「購入したばかりなので販売した店に無償修理させたいが対応しようとしない。どうすればいいか?」という相談らしい。 その事業者が当方に聞いてきた。 事業者の話では、 ・購入して数週間。 …

所有権をつけた車を引き上げる

ある会社の従業員に軽自動車を販売した。 その会社との付き合いはそこそこ長い。 支払いはローンなので所有権は留保していた。 売ったのは数年前で、支払いはすでに完済している。 会社との信頼関係もあり、いままで様々な修理を行ってきたが、支払いに関し…

いきなりの架空請求?

とある債権回収会社から「御社への売掛金の債権が当社に譲渡された。ついては弊社口座にその未払金を振り込んでもらいたい」という『督促状』が届いた。 当社に売掛金があるといっている会社は、取引先の中古車店だが、その店が当社に仕事を依頼することはあ…

思いもしない手続き

平成27年に新車で購入した車の、初めての車検。 検査更新手続きに陸運事務所に行ったところ、窓口で「この車は廃車されています」というわけのわからないことを言われた。 確認してもらったら、甲信越地方の陸運事務所で廃車手続きされているという。 毎日…