整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2021-01-23から1日間の記事一覧

良かれと思って地雷

長年、修理や車検をお願いしている整備事業者だが最近、修理後に不具合が頻出して困っている、という苦情。 相談者は法人ユーザーで社用車の管理をしている部門だとのこと。 以下その内容概略。 弊社の使用している車には仕事の都合上、マニュアルミッション…

コミュケ力、欠落ユーザー

13年落ちの中古車を『保証なし現状販売』で購入したユーザーからの苦情。 購入して数ヶ月で走行中にときどきエンジン警告灯が点灯するようになり、購入して間がないからと、素人判断でそのまま乗り続けていたらエンジンから煙が上がった。 購入した店に「…