整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-03-15から1日間の記事一覧

60万円のあと100万円?

珍しく大型車の相談があった。 走行約40万kmで、年末に「ラジエターから水漏れがある」と事業者に持ち込んだところ、「シリンダーヘッドガスケットが抜け、冷却水がエンジンオイルに交じっている」といわれた。 運送事業に使っている車なので出来るだけ…

100%気のせい

仕事に慣れてセールスマンと親しくなるとセールスマンは個人的な車(ほとんど自分の車だが会社に言えないような車もある)の修理を頼んでくるようになる。 基本、終業後の時間外にやるので上司に許可を取り、先輩にも気を使って報告しておく。 だいたい終わ…

廃車依頼された車を転売

なんだか、年配の事業主がほぼ喧嘩腰で電話をしてきた。 以下その内容とその時のやりとり。 先月、ユーザーから廃車依頼があった国産乗用車だが、各種書類と抹消登録手続きの費用として既定の料金をいただき、領収書を切って車を受け取った。 受け取った車は…