整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-10-12から1日間の記事一覧

交換した部品は誰の物

コンビニで隣の車のドアが当たってエクボ傷が出来たと言って入庫した車。 不特定多数の出入りする駐車場は公道と同じ扱いになるとのことで警察を呼んで保険会社に連絡。 加害者の過失が100%となり、被害者は修理の方法で「ドアの交換」を要求。 交換とな…

覚えていない高齢者

弊社の昔からのユーザーだが、高齢になったからか最近は耳が遠くなり、物忘れも増えた。 それに元々運転は上手な方ではないが、それに付随するよう自損事故も増えた。 とはいえ、日常会話や振る舞いには何ら問題もなく、どちらかと言えば足腰もしっかりして…