整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

『購入したばかり』はいつまで

どうにもならないユーザーからの中古車理不尽な苦情

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　中古車販売店で検査２年付きの軽自動車を購入したが乗り心地が悪く知り合いの整備事業者に診てもらったところ、エンジンのマウント・ゴムが切れているといわれた。

　また、この点検でエンジンオイルの漏れとドライブシャフトのブーツに破れがあるとの指摘もあった。

　検査付きで購入したのにこれらが修理されてないのはおかしいのではないかという相談者の苦情。

　確かにその状態で検査は通らない。

　