整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-03-31から1日間の記事一覧

事故相手を信用したばかりに

隘路で、弊社顧客が前から来た車を交わそうと道路端によって停車していたところ、反対側に余裕がある対向車がすれ違いざまに弊社顧客の車のバンパーを擦った。 一応、警察に届け、相手は自分の非を認めた上で「修理代金は全額弁償する」と警察署内で言ったら…

売ったけど売りたくない

弊社は中古車販売を主とした整備工場で店頭だけでなくネットや雑誌等にも掲載して販売している。 整備事業としてはクイック作業がメインで車検も少なく、重整備作業は行なっていない。 そんな弊社で以前、車を購入してくれたというユーザーA(実は覚えていな…