整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

2020-12-08から1日間の記事一覧

あの『隠し』事件から増加

中古車で20万円もした平成12年式の軽自動車。 走行中、ステアリング操作をしていないのに車体が微妙にグラつくつくようになった。 購入した店に苦情を言うと「保証期間はとっくに過ぎているし、購入してから何年も経っている。原因を調べたけど経年の使…

よくあるけど結局、何?

電話を取ると突然、事業者の苦情を延々といいはじめた。 ユーザーでこのタイプは珍しくない。 ほとんどが「気に入らない」「腹が立つ」「二度と行かない」というような話ばかりだったが、まとめると・・・ ・隣県の事業者で中古車を購入したが、バンパーに数…