整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

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　ユーザーから「エンジンを止めてしばらくすると、助手席あたりから“ピィーッ”っていう甲高い警告音が聞こえる！車を動かすのが恐いから、すぐ見にきてくれ」という、ちょっと怒った電話があった。

　こういうときはとにかく急いでユーザー宅へ。

　ユーザーからキーを預かり、とりあえず車庫に向かうと、すでに音が聞こえる？

　Why？キーも差してないのに？

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