変速がおかしいと感じ、取り扱い販売店に原因究明と修理を依頼するための見積もりを取ったところ、「ＡＴ本体（内部）の不良で交換になる」と言われ、高額な見積額を提示されたので修理は販売店ではなく、専業事業者に依頼したという相談者。
その専業事業者では試乗を繰り返しても変速に異常は出ず、「ＡＴＦを交換して様子を見てみたらどうか？」との提案があり、ＡＴＦを交換して７万円程を支払い、納車してもらった。（ＡＴＦ交換に７万円？）
その１ヶ月後、症状が再発した。
専業事業者には最初に販売店の結果を伝え、ＡＴの載せ替えを依頼したのにＡＴＦの交換を勧められておこなったのでＡＴＦの交換費用が無駄になった。
無駄になったのは専業事業者の誤診であり、ＡＴＦの交換代金の返金は当然として、車も預けたまま２ヶ月になる。その間無駄になった２ヶ月分の保険料と駐車場代を支払うよう要求したのだが事業者が支払わない。
そこで慰謝料を上乗せして請求しようと思い、弁護士に相談したところ「まずはそちら（当方）に相談するよう」指示された、というもの。
