１６年落ちの軽自動車で現在の走行は１４万ｋｍ。
メーカー系販売店で購入（中古車）し、この度、同店で車検を受けた。
車を預けるときに「悪いところはすべて直しておいてほしい」と頼んが、納車時に車検前から出ていた異音が直されていなかった。
それを指摘すると、その場で音の原因は排気漏れだと言われた。
「持ち帰って修理をする」と言ってすぐに持ち帰ったが、その後、「原因はスタッドボルトが折れていたことによる排気漏れで修理代に９万円程必要だがどうするか」と聞かれた。
どうするもこうするも、故障しているなら直さないと乗れない。それより、私は車検前に「悪いところは直しておいて欲しい」と伝えていた。
しかし、車検後も変化がなく、私の指摘で排気漏れを確認している。
原因特定もだが、それ以前に排気漏れがあるのになぜ車検が通ったのか、そのことが知りたい。
また、９万円の見積もり金額が高すぎるようにも思う。
この二点、そちらの話を聞きたい、という苦情（相談）。
まずは事業者名が知りたい。出来たら担当者名も。見積書があるならFAXしてほしい。
金銭交渉は行わないが、「事実確認をするのに、事業者に連絡を入れてもいいか？」と聞いた。
すると、「揉めているわけではないので不明点は自分で電話をして聞く。まず、あなた（当方）の意見・話を聞きたい」とのこと。
