同じような相談は多い。特に年配の経営者に多い。
事故で入庫し、廃車・廃棄するクルマは譲り受けられるもの、だと思い込んでいる人。
当社の顧客が事故をし、見積もりを出したところ損害額が車両評価額と同程度になった。
ユーザーは１０日以上悩み、その間、当社の代車に乗っていたのだが、保険会社と話し合った結果、「全損」と判断し、その連絡が当社にあった。
その際、『見積もり料』『工場代車費用』『車両預かり料』を保険会社に請求しようとしたところ、「それはユーザーに請求して」といわれた。
しかし、自社ユーザーには請求しにくい。
そこで廃車にする車をユーザーの了解を得て修理して販売することにしたが、保険会社がこのクルマを引きあげる、という。
これでは当社は骨折り損であり、先の『見積もり料』『工場代車費用』『車両預かり料』も含め、何一つ利益をあげるところがなく、ただ働きさせられただけになる。
今までは全損になった車を廃車（廃棄）にするときは整備工場に処分を依頼していたはず。 （いつの話だ？）
この保険会社の言い分がどうしても納得出来ない。
保険会社のこの対応は正しいのか。また、正しいのだとしたらいつからこのようになったのか教えてほしい。
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