一週間ほど前に販売店で新車を購入した、というユーザーからの相談。
その車を（仕事の都合で）キャンセルしなければならなくなり、販売店に理由を説明してその申し出をしたところ｢契約は済んでおり解約には応じられない」と言われた。
他社で購入するとかではない。
キャンセル料の支払い（金額は言わない）についても提案した。
しかし、聞き入れてくれない。
消費生活センターに問い合わせたところこちら（当方）を紹介された。
販売店に解約を受け入れてもらうにはどうすればいいか、という内容。
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