弊社でタイミングベルトを交換したあと３万ｋｍほど走行している車のユーザーからオイル漏れをしたと連絡があった。
しかし、問題はオイル洩れではない。
ユーザーは、自宅車庫にオイルの洩れた跡を見つけたが弊社が休みだったので近所の系列販売店に持ち込んだ。
その販売店が「以前、タイミングベルトを交換しているようだがオイル洩れはその時に各ボルト類が規定トルクを守られずにに締めているために洩れている」とさも弊社の作業に落ち度があるようユーザーに説明した。
ユーザーからの今回の苦情は、それを聞いてからのもの。
販売店の無責任な放言は名誉毀損や誹謗中傷、侮辱罪等に該当しないか聞きたい。
場合によってはメーカーとも話をするつもりだと相談事業者もかなり鼻息が荒い。
