「自動車ユーザーから苦情があり話を聞いて欲しい」と外部公共団体から連絡があった。
自動車に特化して専門性がある相談を受けているのでこういった問い合わせもある。
その団体が聞いたユーザーからの相談内容は、「修理見積りを依頼したところ整備事業者から見積もり費用を請求されたが見積り位で料金が発生するのはおかしい」という当方としてはよくある内容。
外部公共団体としても実際、合法かどうか教えてもらいたいという感じ。
ユーザーからの話をそのまましてくれたが、そのユーザーは相見積もりを取るために車を持ち帰ろうとした際、『見積り額の１０％』を見積り料として請求されたらしい。
支払わないと車は渡さないと半ば脅かされたとか。（これはユーザーが盛っていると思われる）
