車検時にATFを交換してもらったが、納車されてからATが滑るようになったという、『よくあるパターン』のユーザーからの苦情。
相談者の言い分は、「車検時にATFを交換したから壊れたのに高額な(10数万円のリビルトミッション)部品を私(相談者)が支払わなければならないのはおかしい」というもので事業者には苦情を伝えたが、有償でのAT交換を提案されたことから事業者に保証対応するよう、口添えして欲しいとの内容。
当方は口添えなどしないと、まずは出来ないことを伝え、ATFを交換したときの状況を知りたいから事業者からも話を聞きたいと許可を得て事業者に連絡をしてみた。