足元から異音があり、整備事業者に修理を依頼したというユーザーからの苦情。
修理前に概算見積りを依頼したところ、音を聴いて作業を予測し、口頭で約３万円くらいだと言われたので修理を依頼した。
ところが、修理完了後も音は直っていなかったにも拘らず、３万円どころか約７万円もの法外な請求書が届いた。
依頼した修理は直らず、見積り額の倍以上の金額が請求されて驚いている。
この請求、おかしいのではないかと。
料金問題はさておき、苦情内容を額面どおり受けとれば、未修理或いは再修理に該当する可能性があるので了解を得て事業場に聞いてみることにした。
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