事業者から、「懇意なユーザーの紹介で古い輸入車の修理依頼があった。その車を積載車で引き取りに行ったときの車の取り扱いでユーザーとトラブルになりかけている。話を聞いてほしい」という。
積載車に載せようとエンジンをかけ、シフト操作をしたところ、弊社従業員が、ＭＴ（マニュアルミッション）車のシフト操作を無造作に行ったことで取れた（折れた？）のだとか。
変速パターンが一般的な車（国産等）と違うようで間違えたらしい。
希少車なので部品の供給される時期が不明（というよりあるかどうかもわからない）でユーザーは「部品を製作してもらうので製作費用と交換工賃を支払ってほしい」といっているようだ。
弊社としては、車を引取に行って、積載車に載せようとしただけで壊れたので落ち度があるのかどうかの判断に苦しんでいる。
なにかアドバイスしてもらえるようなことはないだろうか、このような相談が他にあれば教えてほしい、という相談。
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