整備士が知らない…かもしれない整備工場の苦情相談担当者の『ひ・と・り・ご・と』

整備士が整備工場で勉強しようと思っても出来ない整備に関わるユーザーからの苦情、整備工場からの相談を綴ります。法律的なところは専門家ではないので鵜呑みにせず参考程度に。古い話で記憶もあやふやですが自分の笑える失敗話や整備の話もほんの少し。依頼があれば事例内容を紹介する講習会もやります。実例を知ってトラブルを防止しましょう。

車両置き場には柵を


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 ナンバーのついた登録自動車が弊社の車両置き場(駐車場だが夜間も出入り自由)に置かれ、1ヶ月以上になる。

 弊社の土地に無許可で置いているものなので処分してしまおうと思うがなにか問題があるか先に聞いておきたい、という相談が事業者からあった。

 

 過去にも同じような相談があったが、結論を先に言うと勝手な処分は「自力救済」といって原則禁止とアドバイスした。

 

 すると相談事業者は「自社の所有地に他人が勝手に車を停めている。その車が仕事の差支えにもなっているのだから土地所有者として移動または処分するのになぜこちら(相談事業者)が『してはいけない行為』として制約されなければならないのか、意味がわからない、と怒り始めた。

 

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